Manual de Uso

Propósito

A agenda e o ponto de partida de qualquer turno de trabalho na agencia. Ela reune, num unico acesso, todos os eventos ativos e futuros com as informacoes minimas que o produtor precisa ver antes de qualquer acao: cliente, data, status e responsavel. Sem abrir cada ficha individual, ja e possivel entender o volume de trabalho dos proximos dias, identificar quais eventos estao em risco pelo codigo de cor e decidir onde colocar atencao imediata. A alternancia entre visao de lista e calendario visual permite que perfis diferentes da equipe usem o formato que faz mais sentido pra eles: o produtor que pensa em volume usa lista, o coordenador que pensa em sobreposicao de datas usa o calendario. Os filtros do topo funcionam como recorte rapido: por periodo, por status de execucao ou por tipo de operacao. Isso evita que o ruido de eventos ja fechados ou cancelados polua a visao do que realmente importa agora. No ciclo da agencia, esta tela e o termometro semanal. Abrir na segunda-feira e olhar os proximos 30 dias com filtros ativos e o habito que separa agencias que antecipam problemas das que reagem a incendios.

Funcionalidades

• Filtros por periodo, status de operacao e tipo de evento
• Alternancia entre visao de lista e visao de calendario visual
• Cards com codigo de cor por situacao: confirmado, em planejamento, fechado, cancelado
• Acesso direto a ficha do evento aberta a partir de qualquer card
• Identificacao rapida de responsavel e data em cada card

Aplicabilidades

Propósito

A torre de controle resolve um problema especifico: saber, em menos de dois minutos, o que exige atencao real naquele dia. Muitas telas de sistema mostram tudo, o que obriga o gestor a filtrar mentalmente o urgente do importante. Esta tela inverte a logica e ja entrega o recorte pronto: o que acontece hoje, o que vem nos proximos sete dias e o que ja esta em atraso esperando acao. Os eventos do dia aparecem no topo com horario, local e ponto focal, entao qualquer membro da equipe que abre a tela sabe imediatamente qual operacao esta ativa e quem contatar. Logo abaixo, a lista de pendencias organizadas por responsavel cobre os tres tipos de travamento mais comuns numa agencia: confirmacao de fornecedor atrasada, aprovacao de cliente em espera e pagamento vencendo sem que ninguem sinalizou. A navegabilidade dos cards, que levam direto pra tela especifica de cada item, elimina a busca manual e transforma o painel num acelerador de acao, nao num relatorio passivo. O habito de abrir esta tela antes do primeiro contato do dia muda a qualidade das decisoes da equipe inteira.

Funcionalidades

• Visao consolidada de eventos do dia com horario, local e ponto focal
• Lista de pendencias por responsavel com status em tempo real
• Alertas de confirmacoes de fornecedor, aprovacoes de cliente e pagamentos vencendo
• Cards clicaveis que navegam direto pra tela do item apontado
• Recorte dos proximos sete dias para antecipacao de gargalo

Aplicabilidades

Propósito

Gestao de evento ao vivo exige visibilidade em tempo real e canal de comunicacao rapido com o coordenador de campo. Quando algo atrasa ou falha durante a operacao, o custo de descobrir o problema tarde e muito maior do que o custo de reagir cedo. Esta tela foi construida pra funcionar como referencia central durante a execucao: cronograma minuto a minuto, equipe alocada por area, fornecedores em posicao e checklist de producao com status atualizado conforme cada item e executado em campo. O alerta automatico em vermelho quando um item atrasa ou falha elimina a dependencia de que o coordenador perceba o desvio por conta propria num ambiente de alta pressao. O mapa visual por areas da operacao, palco, recepcao, backstage e alimentacao, permite que o gestor que esta remoto entenda onde esta o gargalo sem precisar ligar pra perguntar. A orientacao de abrir em modo paisagem no celular e pratica: a tela cabe inteira sem zoom e permite leitura rapida no meio da operacao ao vivo.

Funcionalidades

• Cronograma minuto a minuto com status de execucao atualizado em tempo real
• Equipe alocada por funcao e por area da operacao
• Checklist de producao com responsavel e status por item
• Alertas automaticos em vermelho quando item atrasa ou falha
• Mapa visual por areas: palco, recepcao, backstage, alimentacao
• Fornecedores em posicao com status de chegada registrado

Aplicabilidades

Propósito

Evento com logistica mal controlada cria problema que aparece no dia do evento, quando nao tem mais tempo de resolver. Equipamento que nao chegou, hospedagem que nao foi confirmada, transporte que nao estava na agenda: cada um desses itens e uma crise evitavel se houver visibilidade antecipada. Esta tela organiza tudo que precisa chegar no evento em uma lista por item, com fornecedor responsavel, prazo de entrega contratado, status atual e responsavel pelo recebimento no local. A visao de cobertura visual, o que esta confirmado, o que esta pendente e o que esta em risco real, permite priorizar acao sem precisar ler linha por linha de lista longa. Os alertas automaticos na janela critica de 72 horas sem confirmacao de fornecedor transformam a tela num sistema de prevencao ativa, nao apenas de registro passivo. A integracao com despesas e fornecedores evita que o mesmo item precise ser cadastrado em multiplas telas, o que reduz erro de dado dessincronizado.

Funcionalidades

• Lista de itens logisticos por evento com fornecedor, prazo e responsavel
• Status por item: confirmado, pendente e em risco real
• Alertas automaticos na janela critica de 72 horas sem confirmacao de fornecedor
• Visao de cobertura visual para priorizacao sem leitura da lista inteira
• Integracao com telas de fornecedores e despesas para evitar retrabalho de cadastro

Aplicabilidades

Propósito

Montar equipe de campo evento por evento e uma das tarefas que mais consome tempo de producao e que mais gera erro quando feita de memoria ou por mensagem avulsa. Esta tela centraliza o processo: voce seleciona o evento, define as funcoes necessarias e o sistema sugere profissionais disponiveis baseado em historico de operacao e avaliacao acumulada. A notificacao automatica com data, local, horario e funcao descrita elimina o round de mensagens individuais que costuma tomar horas de producao antes de cada evento. O painel lateral de cobertura por funcao e a protecao mais importante: impede que o coordenador feche a convocacao com posto critico descoberto por descuido ou por excesso de confianca em confirmacao verbal que nao chegou. O status em tempo real, que mostra convocado, confirmado, declinado e sem resposta por profissional, permite reagir antes que o evento chegue com equipe descoberta. Convocar com pelo menos cinco dias de antecedencia e a regra que a taxa de confirmacao confirma: quanto mais tempo o profissional tem, maior a probabilidade de aceite.

Funcionalidades

• Selecao de evento e definicao de funcoes necessarias por operacao
• Sugestao de staffs disponiveis baseada em historico e avaliacao registrada
• Envio automatico de notificacao com data, local, horario e funcao descrita
• Status de confirmacao em tempo real: convocado, confirmado, declinado, sem resposta
• Painel lateral de cobertura por funcao para identificar postos descobertos

Aplicabilidades

Propósito

Comunicacao com equipe de campo costuma acontecer em grupos de mensagem misturados, onde instrucao critica se perde no volume de conversa paralela. Esta tela resolve isso criando um canal estruturado, rastreavel e segmentado por funcao, por evento e por regiao. Os templates prontos cobrem os casos mais frequentes de comunicacao operacional: convocacao inicial, lembrete de horario com 24 horas de antecedencia, alteracao de local ou de escopo em cima da hora, instrucao operacional especifica e agradecimento pos-evento. O status individual de entrega, leitura e resposta elimina a duvida se o staff recebeu o aviso ou se apenas nao respondeu ainda, o que muda por inteiro a reacao necessaria. O historico de conversa por staff e por evento permite revisar o que foi combinado antes de qualquer cobranca, ajuste de rota ou discussao de falha de comunicacao. O uso do lembrete 24 horas antes e a mudanca mais simples com maior impacto na taxa de nao-comparecimento e nas duvidas de ultima hora.

Funcionalidades

• Templates prontos para convocacao, lembrete, alteracao, instrucao e agradecimento
• Envio segmentado por funcao, por evento ou por regiao atendida
• Status individual em tempo real: entregue, lido, respondido
• Historico de conversa registrado por staff e por evento
• Reducao de ruido de grupo com canal estruturado por operacao

Aplicabilidades

Propósito

Tomar decisao de convocacao baseada em impressao subjetiva e uma das principais causas de inconsistencia na qualidade de equipe evento a evento. Esta tela torna essa decisao objetiva: cada profissional tem um score calculado a partir de criterios documentados, pontualidade, avaliacao do coordenador, taxa de confirmacao de convocacao e nota dada pelo cliente final. O ranking por funcao permite ao produtor ordenar os disponiveis por desempenho historico e priorizar quem ja demonstrou consistencia no tipo especifico de operacao necessario. As faixas de cor, verde acima de 8, amarelo entre 6 e 8 e vermelho abaixo de 6, tornam o risco de convocacao visivel antes mesmo de abrir o perfil individual. O historico de eventos e comentarios por profissional permite entender contexto de avaliacoes anteriores, o que e essencial pra nao penalizar um profissional por um evento que teve condicao excepcional registrada. O banco e vivo e atualiza a cada evento avaliado, entao quanto mais a agencia usa o sistema, mais preciso fica o criterio de selecao da equipe.

Funcionalidades

• Score individual calculado por pontualidade, avaliacao, confirmacao e nota do cliente
• Ranking por funcao operacional para priorizacao de convocacao
• Faixas de cor indicando faixa de desempenho: verde, amarelo, vermelho
• Historico de eventos, comentarios registrados e evolucao do score no tempo
• Atualizacao automatica a cada evento avaliado pela equipe

Aplicabilidades

Propósito

O fechamento financeiro de staff exige cruzar quem foi convocado, quem compareceu, quantas horas trabalhou e quanto precisa receber. Sem uma tela dedicada, esse cruzamento acontece em planilha manual com alto risco de erro de soma ou de esquecimento. Esta tela consolida tudo que foi executado no periodo: convocacoes realizadas, presencas confirmadas, horas lancadas e valor a pagar por profissional, com pendencias destacadas em laranja chamativo pra nao passar despercebidas. O filtro por staff, por evento, por periodo ou por funcao operacional atende tanto o fechamento mensal da folha quanto a prestacao de contas especifica de um evento pro cliente que pediu detalhamento. A exportacao do relatorio permite entregar documento formatado sem retrabalho de edicao manual depois. O cruzamento deste relatorio com o score do mesmo periodo revela padroes que nao aparecem em nenhum outro lugar: quem combina alto comparecimento com avaliacao alta e quem apresenta volume de presencas mas nota baixa da coordenacao.

Funcionalidades

• Lista consolidada de convocacoes por evento e por periodo selecionado
• Colunas de status de comparecimento e valor a pagar por profissional
• Filtros por staff, evento, periodo e funcao operacional
• Pendencias de pagamento destacadas visualmente em laranja
• Exportacao de relatorio para fechamento mensal ou prestacao de contas

Aplicabilidades

Propósito

Banco de profissionais de campo desatualizado e a causa raiz de muitos problemas de convocacao: perfis sem disponibilidade real, documentacao vencida ou cadastro duplicado que gera confusao no momento de busca. Esta tela gerencia a entrada e a manutencao do banco ativo de staffs disponiveis para convocacao. O fluxo de aprovacao interna antes de ativar um perfil novo garante que o banco so contem profissionais que passaram por revisao minima, o que reduz o risco de convocar alguem sem as condicoes necessarias pra funcao. Os filtros de busca por funcao, cidade, disponibilidade na data e nivel de experiencia tornam a tela util tanto no planejamento antecipado quanto na reposicao de ultimo momento. A importacao em lote via planilha acelera a montagem de banco regional novo quando a agencia expande atuacao pra outra cidade sem precisar cadastrar perfil por perfil. A revisao semestral dos perfis sem evento nos ultimos seis meses e a pratica que mantem o banco enxuto e confiavel no longo prazo.

Funcionalidades

• Cadastro de novos profissionais com dados pessoais, funcao, regiao e disponibilidade
• Fluxo de aprovacao interna antes de ativar perfil no banco de convocacao
• Filtros por funcao, cidade, disponibilidade na data e nivel de experiencia
• Importacao em lote via planilha para montagem de banco regional novo
• Integracao automatica com a tela de convocacao apos aprovacao do perfil

Aplicabilidades

Propósito

Quem tem acesso a quê num sistema multiusuário é uma decisão de segurança e de governança, não apenas de conveniência. Permissão errada para um colaborador que mudou de função é fonte de erro operacional ou de risco de dado acessado indevidamente. Esta tela lista o time fixo da agência com função, evento acompanhado no momento, carga horária e nível de acesso definido no sistema. A diferença em relação à tela de staffs é estrutural: aqui está o time recorrente da casa, não a equipe de campo eventual contratada por evento. O controle de quem aprova o quê internamente, quem recebe quais alertas críticos e quem assina contratos com cliente é configurado nesta tela e reflete diretamente no comportamento do sistema para cada usuário logado. Revisar níveis de acesso toda vez que alguém muda de função é a regra de manutenção mínima que evita que permissões desatualizadas se acumulem silenciosamente.

Funcionalidades

• Lista do time fixo com função, evento atual, carga horária e nível de acesso
• Diferenciação clara entre time interno e staffs de campo eventuais
• Configuração de aprovação interna por função e por tipo de ação
• Definição de quem recebe quais alertas críticos por canal
• Controle de permissão de assinatura de contrato por usuário

Aplicabilidades

Propósito

Pipeline comercial sem visibilidade vira funil com vazamento. Esta tela existe pra eliminar o esquecimento como causa de perda de negocio. Toda oportunidade que ainda nao virou evento confirmado fica aqui, organizada por cliente, valor estimado, data de retorno previsto e responsavel pelo follow-up. O filtro por estagio comercial, de lead novo ate aguardando assinatura, permite que o gestor veja onde o pipeline esta empacando: se ha volume de leads mas poucos avanam pra proposta, o problema e de qualificacao. Se propostas enviadas nao convertem, o problema pode ser precificacao ou escopo. O contador de valor total em pipeline no topo da tela transforma uma lista de oportunidades num indicador financeiro direto: o gestor sabe em tempo real quanto de receita potencial depende de follow-up ativo naquele dia. O campo de anotacao em cada linha registra a ultima conversa com contexto suficiente pra retomar qualquer negociacao sem precisar reconstruir historico de cabeca. Sexta-feira e o momento natural de revisao: oportunidades com mais de 14 dias sem movimento precisam de ligacao direta antes do fim de semana ou saem do pipeline ativo.

Funcionalidades

• Lista de oportunidades com cliente, valor estimado, data de retorno e responsavel
• Filtros por estagio comercial: lead novo, em negociacao, proposta enviada, aguardando assinatura
• Contador de valor total em pipeline no topo da tela
• Botao de avanco de estagio por linha com registro de acao
• Campo de anotacao para registrar ultima conversa e contexto de negociacao

Aplicabilidades

Propósito

Transparência sobre o que está sendo construído ou ajustado no sistema é o que diferencia um produto que evolui com quem usa de um produto que muda por decisão interna sem comunicação. Esta tela mostra o roadmap público de melhorias planejadas com prioridade definida, status atual e estimativa de prazo aproximado. A separação por módulo afetado e por horizonte de execução permite que o usuário entenda se uma melhoria que impacta seu fluxo diário está prevista para a próxima semana ou para o próximo trimestre, o que ajusta a expectativa de forma realista. O mecanismo de voto em melhorias prioritárias e de sugestão de ideia nova fecha o ciclo de feedback: quem usa no dia a dia tem canal direto para influenciar a sequência de entrega sem precisar acionar suporte. A visibilidade pública do roadmap aproxima a agência de quem mantém o sistema e reduz frustração com funcionalidades que parecem simples mas têm fila de execução.

Funcionalidades

• Lista de melhorias planejadas com prioridade, status e estimativa de prazo
• Separação por módulo afetado: financeiro, operacional, equipe, relatórios
• Separação por horizonte: próxima semana, este mês, próximo trimestre
• Mecanismo de voto em melhorias prioritárias para a operação
• Canal de sugestão de ideia nova para discussão com a equipe de produto

Aplicabilidades

Propósito

Contrato fora do sistema e contrato que some na hora da cobrança. Documento em pasta física, email avulso ou mensagem de aprovação verbal cria dependência de memória e busca manual quando surge questionamento de parcela ou de escopo. Esta tela centraliza a gestão de contratos ativos: cada contrato mostra cliente, evento contratado, valor total fechado, parcelas previstas com vencimento individual e situação por parcela destacada visualmente. O anexo do PDF assinado dentro do próprio contrato, no mesmo dia da assinatura, transforma o registro em documento único de referência, sem precisar buscar em pasta separada ou email de semanas atrás. O registro de aditivos negociados depois mantém o histórico de modificações dentro do contrato original, o que é essencial para entender discrepância entre valor inicial e valor final realizado. O filtro por status de parcela, a vencer, recebida e vencida, é o mecanismo que antecipa conversa de cobrança antes que a parcela entre em atraso real.

Funcionalidades

• Lista de contratos com cliente, evento, valor total e parcelas previstas
• Status visual por parcela: a vencer, recebida, vencida
• Anexo do PDF do contrato assinado dentro do próprio registro
• Registro de aditivos negociados após assinatura inicial
• Filtros por cliente, evento e status de pagamento de parcelas

Aplicabilidades

Propósito

Relacionamento comercial sem histórico registrado obriga o produtor a reconstruir contexto toda vez que o cliente liga ou que uma proposta nova é discutida. Esta tela resolve isso: cada cliente tem uma ficha consolidada com dados de contato, histórico de eventos realizados, faturamento total no período, NPS médio acumulado, última interação registrada e próximas oportunidades mapeadas. O filtro por status, ativo, dormente e perdido recentemente, permite priorizar atenção comercial de forma estruturada: clientes dormentes há mais de 90 dias entram em fila de reativação antes de se tornarem perdidos definitivamente. A linha do tempo de interações registra todos os pontos de contato com data e responsável, o que garante continuidade mesmo quando o responsável comercial muda ou divide a carteira com outro membro da equipe. A revisão de um cliente diferente por dia é o hábito que mantém a carteira viva e identifica oportunidade de upsell em quem já comprou bem antes.

Funcionalidades

• Ficha por cliente com dados de contato, histórico de eventos e faturamento total
• NPS médio acumulado e última interação registrada por cliente
• Filtros por status: ativo, dormente, perdido recentemente
• Filtros por porte estimado e segmento de mercado atendido
• Linha do tempo de interações com data e responsável pelo contato
• Próximas oportunidades mapeadas pela equipe comercial

Aplicabilidades

Propósito

Agencias que nao tem visao diaria do proprio caixa tomam decisao de preco e prazo baseadas em percepcao, nao em dado. Esta tela corrige isso: ela resume a saude financeira em tres indicadores principais, faturamento do periodo, despesas lancadas e margem operacional, que aparecem logo no topo sem precisar navegar. O detalhamento abaixo desses indicadores separa receita em recebido, a receber e vencido, e despesa em pago, a pagar e atrasado. Essa separacao e o que permite entender se o caixa esta saudavel de fato ou se o faturamento alto esconde inadimplencia acumulada. O caixa projetado em 12 meses e os alertas financeiros ativos fecham a visao: o gestor nao so ve onde esta hoje como tambem onde vai estar nos proximos meses se o comportamento atual se mantiver. Os codigos de cor, verde saudavel, laranja merece atencao, vermelho exige acao, tornam a triagem visual rapida e acessivel mesmo pra quem nao tem formacao financeira. Abrir esta tela diariamente nos primeiros 30 dias de uso muda a forma de decidir preco e prazo de maneira consistente.

Funcionalidades

• Tres indicadores principais no topo: faturamento, despesas e margem operacional
• Detalhamento de receita em recebido, a receber e vencido
• Detalhamento de despesa em pago, a pagar e atrasado
• Caixa projetado em 12 meses visivel na mesma tela
• Alertas financeiros ativos com codigo de cor por urgencia

Aplicabilidades

Propósito

Reunião com sócio, auditoria interna ou prestação de contas para cliente exige documento financeiro formatado, não tela de sistema aberta no notebook. Esta tela resolve a produção desse documento sem retrabalho manual de formatação. Os modelos prontos cobrem os formatos mais solicitados: receita por período, despesa por categoria operacional, rentabilidade por evento, fechamento mensal automatizado e comparativo anual lado a lado. Os filtros customizáveis de período e de cliente permitem recortar exatamente o subconjunto de dados que a reunião pede, sem precisar exportar tudo e filtrar depois numa planilha separada. A exportação em PDF com identidade visual da agência transforma o relatório num documento profissional pronto para entrega, o que muda a percepção de quem recebe comparado com uma planilha genérica. Fechar o mês até o quinto dia útil é a disciplina que mantém as decisões estratégicas no ritmo certo.

Funcionalidades

• Modelos prontos: receita por período, despesa por categoria, rentabilidade por evento
• Fechamento mensal automatizado com dados do sistema
• Comparativo anual lado a lado disponível em um clique
• Filtros customizáveis de período e cliente para recorte específico
• Exportação em PDF com identidade visual configurada da agência
• Exportação em planilha aberta para análise por terceiros

Aplicabilidades

Propósito

Erro de precificacao na agencia de eventos e silencioso: o contrato fecha, o evento acontece, e a margem real so aparece no fechamento, quando ja nao da pra renegociar. Esta tela traz o calculo pra antes do fechamento, onde ele pode mudar a proposta. O modelo parte dos custos reais previstos: diarias de equipe, fornecedores, taxa interna de gestao e margem desejada. Com esses dados inseridos, o sistema calcula o custo total da operacao, sugere o preco de venda e mostra a margem resultante antes de qualquer comprometimento com o cliente. O comparativo com eventos similares anteriores e o mecanismo de calibracao mais importante: a agencia que ja fez tres eventos do mesmo tipo tem dados reais de custo que valem mais do que qualquer estimativa inicial. O orcamento pode ser salvo como rascunho ou convertido diretamente em proposta pro cliente, mantendo o fluxo dentro do sistema sem retrabalho de formatacao externa.

Funcionalidades

• Calculo de custo total a partir de diarias, fornecedores e taxa interna de gestao
• Sugestao de preco de venda com margem operacional resultante calculada
• Comparativo com eventos similares anteriores para calibracao da proposta
• Salvamento como rascunho ou conversao direta em proposta para o cliente
• Campo de margem desejada configuravel por evento ou tipo de operacao

Aplicabilidades

Propósito

Faturamento total e um indicador enganoso se nao vier acompanhado de margem por evento. Uma agencia pode ter alto volume de receita e resultado financeiro fraco porque tipos especificos de evento estao sendo entregues abaixo do custo real de producao. Esta tela torna isso visivel: cada evento aparece com receita contratada, despesa efetivamente lancada e margem final em valor e percentual, ordenavel por qualquer dimensao da tabela. As faixas de cor, verde acima de 30 por cento, amarelo entre 15 e 30, vermelho abaixo de 15, permitem que o gestor identifique em segundos quais eventos drenaram margem sem precisar analisar linha por linha. O detalhamento acessivel pelo clique em qualquer linha, com receita parcelada e despesa por categoria, permite entender a causa raiz da queda de margem antes de repetir o erro no proximo evento similar. O filtro por tipo de evento aplicado mensalmente e o habito que revela os padroes estruturais de margem que nao aparecem na visao agregada.

Funcionalidades

• Tabela por evento com receita contratada, despesa lancada e margem final em percentual
• Ordenacao por qualquer dimensao: cliente, tipo de evento, periodo ou margem
• Faixas de cor por nivel de margem: verde, amarelo, vermelho
• Detalhamento integral por evento com receita parcelada e despesa por categoria
• Filtros por tipo de evento e periodo para analise de padroes de rentabilidade

Aplicabilidades

Propósito

Desvio orcamentario acumulado e invisivel ate o fechamento de um evento. Quando aparece, e tarde demais pra renegociar com fornecedor ou ajustar escopo. Esta tela traz o controle de execucao orcamentaria durante o evento, nao so depois. Cada categoria de custo, equipe, equipamento, alimentacao, transporte e hospedagem, aparece com valor orcado inicial, valor ja lancado de fato e variacao calculada em percentual. Variacao acima de 10 por cento em qualquer categoria aparece em vermelho chamativo, o que direciona atencao sem analise manual de cada linha. A visao funciona evento por evento e tambem consolidada por periodo mensal ou trimestral, o que permite identificar categorias que sistematicamente estouram entre eventos diferentes. Os totais no rodapé sintetizam a variacao geral e ajudam a decidir onde apertar primeiro na proxima precificacao. Revisar 48 horas antes do encerramento financeiro do evento ainda abre janela pra renegociacao com fornecedor, o que nao e possivel depois que o fechamento esta feito.

Funcionalidades

• Visao por categoria de custo com valor orcado, lancado e variacao percentual
• Destaque em vermelho para variacao acima de 10 por cento por categoria
• Visao por evento individual e consolidada por periodo mensal ou trimestral
• Totais no rodape com variacao geral para priorizacao de ajuste
• Identificacao de categorias que sistematicamente estouram entre eventos

Aplicabilidades

Propósito

Despesa lancada no dia seguinte ao combinado com o fornecedor ja e atraso que causa erro de fechamento. O acumulo de lancamentos fora do momento correto e a causa raiz mais comum de diferenca entre orcado e realizado no fechamento do evento. Esta tela estrutura o lancamento e o acompanhamento de cada despesa com o minimo de atrito possivel: fornecedor, evento associado, categoria operacional, valor, vencimento e status atual ficam num unico registro que pode ser criado com anexo de nota fiscal no mesmo ato. O status multiplo, orcado, lancado, aprovado, pago, atrasado, reflete o ciclo real de aprovacao de despesas numa agencia, o que permite ao gestor ver onde cada compromisso esta no fluxo sem precisar perguntar pra quem lancou. Os alertas automaticos de risco de atraso antecipam o problema antes que ele vire multa ou ruptura de relacionamento com fornecedor. A integracao com fluxo de caixa e contas a pagar garante que cada despesa lancada aqui ja entra nas projecoes sem precisar de entrada duplicada.

Funcionalidades

• Lancamento de despesa com fornecedor, evento, categoria, valor e vencimento
• Botao de lancamento rapido com aceite de nota fiscal e auto-categorizacao historica
• Status multiplo por despesa: orcado, lancado, aprovado, pago, atrasado
• Alertas automaticos de risco de atraso proximos ao vencimento
• Filtros por evento, categoria de gasto e fornecedor para consulta rapida
• Integracao direta com fluxo de caixa e contas a pagar

Aplicabilidades

Propósito

Receita prevista que não foi cobrada no prazo certo tem probabilidade de pagamento que cai progressivamente. A gestão ativa de contas a receber é a diferença entre caixa que reflete o contrato e caixa que reflete o esquecimento de cobrança. Esta tela lista tudo que ainda entra no caixa da agência, com cliente, descrição da parcela, valor previsto, vencimento e situação atual destacada em cor por status: verde recebida, laranja a vencer, vermelho vencida sem pagamento. O botão de marcar como recebido com confirmação de data e forma de recebimento mantém o histórico de entrada limpo e atualiza automaticamente o painel financeiro e o fluxo de caixa. A cobrança feita em até 48 horas após o vencimento é o padrão recomendado pela tela, porque os dados mostram que a probabilidade de pagamento cai pela metade após uma semana sem ação.

Funcionalidades

• Lista de parcelas a receber com cliente, valor, vencimento e status
• Codigo de cor por status: verde recebida, laranja a vencer, vermelho vencida
• Filtros por cliente, evento, mes e situacao de cobrança
• Total consolidado a receber no horizonte selecionado pelo gestor
• Botao de marcar como recebido com data e forma de recebimento

Aplicabilidades

Propósito

Pagamento atrasado com fornecedor tem dois custos que raramente aparecem na planilha: a multa contratual e o desgaste de relacionamento que afeta o próximo evento. Esta tela mantém visibilidade permanente sobre tudo que a agência deve e quando deve, com destaque chamativo para o que já passou do vencimento. A lista organizada por fornecedor, evento, categoria e período de vencimento permite que o administrativo planeje o fluxo de saída de caixa antes que a conta vença, não depois. Os alertas de contas vencendo nos próximos sete dias são o mecanismo de antecipação mais simples: ver o que vence antes que vença ainda permite negociar prazo ou priorizar pagamento conforme a entrada de receita do mesmo período. O botão de marcar como pago com confirmação de data e meio de pagamento mantém o histórico limpo e atualiza contas a pagar, fluxo de caixa e painel financeiro de forma automática.

Funcionalidades

• Lista de despesas em aberto com fornecedor, valor, vencimento e status
• Codigo de cor: verde pago, laranja a pagar, vermelho atrasado
• Alertas de contas vencendo nos proximos sete dias
• Filtros por fornecedor, evento, categoria e periodo de vencimento
• Botão de marcar como pago com data e meio de pagamento utilizado
• Total consolidado em aberto para orientar saida de caixa

Aplicabilidades

Propósito

Decisão de investimento, contratação ou expansão tomada sem projeção de caixa costuma gerar crise de liquidez que aparece meses depois. Esta tela existe para tornar essa projeção acessível sem depender de planilha financeira avançada. O gráfico de barras mensais com receita prevista, despesa prevista e saldo do mês em linha destacada transforma dados contábeis em imagem legível em segundos. A tabela abaixo detalha mês a mês com totais somados e variação contra o mês anterior, para quem precisa do número exato e não só da tendência visual. A funcionalidade de simulação de cenários é o diferencial estratégico: e se um pagamento grande atrasar, e se um evento cair, e se um contrato novo de porte entrar. Essas simulações revelam quais meses têm aperto de caixa potencial antes que a situação real aconteça, abrindo janela para decisão antecipada.

Funcionalidades

• Grafico de barras mensais com receita prevista, despesa prevista e saldo do mes
• Tabela detalhada mes a mes com totais e variacao contra periodo anterior
• Simulacao de cenarios: atraso de pagamento, queda de evento, entrada de contrato novo
• Identificacao de meses com aperto de caixa potencial em horizonte de 12 meses
• Atualizacao automatica a cada lancamento de despesa ou receita no sistema

Aplicabilidades

Propósito

Problemas financeiros que ficam invisíveis por dias acumulam juros, multa e desgaste de relacionamento com fornecedor e cliente. Esta tela concentra tudo que já está em estado crítico ou chegando perto disso, ordenado por impacto financeiro decrescente, para que o maior risco apareça sempre no topo. A lista cobre os tipos de ocorrência que mais custam quando passam despercebidas: contas vencidas, parcelas em atraso, despesas próximas do vencimento crítico, eventos com margem abaixo do mínimo definido e fornecedores em risco declarado. Os três níveis de cor, vermelho para ação imediata hoje, laranja para ação esta semana e amarelo para monitoramento, eliminam a necessidade de ler cada alerta para priorizar o que fazer primeiro. O botão de ação direta em cada alerta navega para a tela específica do problema, reduzindo o tempo entre identificar a ocorrência e agir sobre ela. Fechar o dia olhando os alertas é o hábito que previne a semana de incêndio.

Funcionalidades

• Lista de ocorrências críticas ordenada por impacto financeiro decrescente
• Três níveis de urgência: vermelho ação hoje, laranja esta semana, amarelo monitorar
• Cobertura de contas vencidas, atrasos, despesas próximas e eventos com margem baixa
• Botão de ação direta que navega para a tela específica de cada problema
• Alertas de fornecedores em risco de inadimplência declarada

Aplicabilidades

Propósito

Evento que acaba sem fechamento operacional formal deixa rastro: despesas não lançadas, pagamentos confirmados que não entraram no sistema, equipamentos devolvidos sem registro e avaliação de cliente que nunca foi enviada. Cada um desses itens abertos polui os relatórios futuros e distorce a rentabilidade registrada do evento. Esta tela lista o checklist de fechamento com responsável e prazo definido para cada item, o que transforma o processo de encerramento numa sequência estruturada em vez de uma lista mental que cada produtor interpreta de forma diferente. O status visual no topo mostra percentual de cobertura do fechamento em tempo real, o que permite ao gestor acompanhar a conclusão sem precisar checar item por item. A mudança automática do evento para status arquivado ao fechar todos os itens garante que os dados entrem nos relatórios consolidados apenas quando o fechamento está encerrado, não antes.

Funcionalidades

• Checklist de fechamento pós-evento com responsável e prazo por item
• Status visual de cobertura do fechamento em percentual no topo
• Itens cobertos: despesas finais, pagamentos, avaliação, devolução de equipamentos e arquivo de materiais
• Mudança automática para status arquivado ao concluir todos os itens
• Liberação automática dos dados para relatórios consolidados após arquivamento

Aplicabilidades

Propósito

Conhecimento operacional que não é registrado some quando a equipe muda ou o tempo passa. O que deu certo num evento específico, o que precisou de ajuste de última hora e o que foi aprendido em campo raramente chega a um documento formal porque o processo de registro é trabalhoso demais. Esta tela elimina essa barreira: cada profissional alocado registra nota livre por escrito ou áudio gravado diretamente pelo celular, no momento ou logo depois. O formato de linha do tempo organiza as entradas por momento da operação, o que permite reler o evento em sequência cronológica e entender a progressão do que aconteceu, não só o resultado final. O material registrado aqui alimenta o iAcervo, que estrutura a memória institucional da agência por tema e por contexto de evento. Na prática, isso significa que o próximo evento no mesmo local ou com o mesmo cliente começa com histórico real disponível, não com memória fragmentada de quem estava presente.

Funcionalidades

• Registro de nota livre por escrito ou áudio gravado pelo profissional de campo
• Linha do tempo de entradas organizadas por momento da operação
• Registro por profissional alocado com identificação do autor
• Integração com iAcervo para estruturação da memória institucional
• Acumulação de aprendizados por evento para referência em operações futuras

Aplicabilidades

Propósito

Reunião pós-evento sem estrutura vira conversa de impressão, não de análise. O que ficou na memória de quem fala primeiro influencia a percepção de todos os outros, e padrões reais de erro ou de acerto ficam invisíveis. Esta tela estrutura a avaliação com critérios objetivos, cronograma, performance de equipe, qualidade de fornecedores, comunicação com cliente e gestão de imprevistos, cada um com nota numérica e espaço de comentário aberto. A comparação visual com eventos similares anteriores permite identificar se houve evolução real em critérios específicos ou se o mesmo problema se repete sem que ninguém tenha notado o padrão. A avaliação alimenta o score de staffs e os indicadores internos do período, o que conecta o que foi observado em campo com o dado que orienta convocações futuras. O prazo de 48 horas após o evento para preenchimento não é arbitrário: memória de evento começa a degradar rápido e a avaliação tardia perde precisão.

Funcionalidades

• Avaliação por critérios objetivos: cronograma, equipe, fornecedores, comunicação, imprevistos
• Nota numérica e campo de comentário aberto por critério avaliado
• Comparação visual com eventos similares anteriores
• Alimentação automática do score de staffs com a avaliação do coordenador
• Alimentação de indicadores internos do período

Aplicabilidades

Propósito

Percepção do cliente sobre o evento é um dado que se perde se não for capturado nos dias imediatos após a entrega. Passada uma semana, a lembrança começa a ser substituída por outras demandas e a taxa de resposta cai expressivamente. Esta tela gerencia o envio e o acompanhamento da pesquisa de satisfação: formulário customizável enviado por link automático com lembrete adicional após três dias para quem ainda não respondeu. O padrão de resposta agregada e individual, com gráfico por critério e comentários abertos em destaque, permite leitura rápida do que o cliente sentiu sem precisar compilar dados na mão. O sinalizador visual de elogio explícito ou crítica direta nos comentários abertos orienta qual resposta merece ação imediata e qual merece registro para uso em proposta futura. Os dados coletados aqui alimentam diretamente o NPS da tela seguinte e identificam padrões de satisfação que não aparecem em avaliação interna.

Funcionalidades

• Formulário customizável com perguntas objetivas e abertas por evento
• Envio automático por link com lembrete adicional após três dias sem resposta
• Respostas agregadas com gráfico por critério e visão individual por cliente
• Sinalizador visual de elogio explícito ou crítica direta nos comentários
• Base de dados para cálculo de NPS e identificação de padrões de satisfação

Aplicabilidades

Propósito

NPS isolado de um evento não diz nada. NPS com série histórica revela se a agência está crescendo em satisfação, estagnada ou em deterioração que ainda não apareceu no faturamento. Esta tela consolida o indicador ao longo do tempo com separação entre promotores, neutros e detratores em valores absolutos e percentuais, e com gráfico de evolução mensal que torna a tendência visível de imediato. A visão por cliente individual, que mostra quem está se tornando promotor recorrente e quem precisa de reação ativa, transforma o NPS de indicador agregado em ferramenta de gestão de relacionamento específico. O acesso aos comentários textuais originais permite leitura da resposta real, não apenas da nota, o que diferencia contextos diferentes dentro do mesmo segmento de nota numérica. A regra de reagir a todo detrator em uma semana não é sugestão: cliente insatisfeito que recebe escuta tem probabilidade alta de virar promotor e não de amplificar a crítica externamente.

Funcionalidades

• Indicadores de promotor, neutro e detrator com totais absolutos e percentuais
• Gráfico de evolução mensal do NPS para identificação de tendência
• Visão por cliente individual com classificação e histórico de avaliações
• Acesso aos comentários textuais originais das pesquisas enviadas
• Base histórica que orienta gestão de relacionamento e previsão de crescimento orgânico

Aplicabilidades

Propósito

Memória institucional que não está registrada em sistema está sempre a um desligamento de colaborador de desaparecer. Esta tela resolve isso sem exigir que a equipe redija relatórios formais, que raramente acontecem por falta de tempo. O formato é deliberadamente baixo atrito: áudio curto gravado pelo celular logo após o evento, que o sistema transcreve e estrutura automaticamente por tema. O valor se acumula com o tempo: quanto mais eventos documentados, mais preciso fica o histórico por local físico, por cliente e por tipo de operação. No próximo evento com a mesma marca ou no mesmo lugar, o produtor acessa o histórico organizado por tema e chega à operação com informação real sobre o que funcionou e o que precisou de ajuste antes, não com memória fragmentada de quem estava presente. O iAcervo é o mecanismo que transforma experiência individual de campo em conhecimento coletivo da agência, acessível para toda a equipe.

Funcionalidades

• Gravação de áudio curto pelo celular com transcrição automática
• Estruturação automática do conteúdo por tema relevante
• Histórico organizado por cliente, por local físico e por tipo de evento
• Acumulação progressiva de memória institucional a cada evento documentado
• Acesso ao histórico relevante antes de cada nova operação similar

Aplicabilidades

Propósito

Indicadores operacionais e estratégicos dispersos em telas diferentes precisam de um ponto de síntese para orientar revisão de médio prazo. Esta tela reúne os dados em gráficos consolidados por dimensão: eventos por mês, faturamento por tipo, performance de equipe, evolução de NPS e custos por categoria operacional. O foco estratégico diferencia esta tela do painel financeiro: enquanto o financeiro é gestão diária de caixa, este painel é análise de tendência de médio prazo, revisado mensalmente ou trimestralmente com atenção. Os filtros globais de período e segmento permitem recortar a análise para o subconjunto relevante da operação, evitando que dados de segmentos diferentes contaminem a leitura de tendência de um mercado específico. A exportação em PDF pronto para apresentação de sócio ou conselho transforma a sessão de análise em documento de registro, sem retrabalho de formatação posterior.

Funcionalidades

• Gráficos consolidados de eventos por mês, faturamento por tipo e performance de equipe
• Evolução histórica do NPS e custos por categoria operacional
• Filtros globais de período e segmento para análise recortada
• Exportação em PDF para apresentação de sócio ou conselho
• Visão estratégica de médio prazo, diferente da gestão diária do painel financeiro

Aplicabilidades

Propósito

Sistema que fala língua diferente da agência gera resistência de uso. Quando o vendedor precisa categorizar um evento num tipo que não reflete o que a agência chama de usual, ele escolhe o mais próximo ou deixa em branco, o que polui os relatórios e dificulta análise posterior. Esta tela permite que a agência configure as categorias e tipos usados em todo o sistema: tipos de evento, categorias de despesa, funções de staff, classificações de cliente e status de proposta comercial. A personalização não exige acesso técnico: adicionar, editar e desativar opção acontece em poucos cliques e reflete imediatamente em todas as telas relacionadas. A revisão integral na configuração inicial é o momento mais importante: categoria errada no início gera retrabalho acumulado em cada novo evento enquanto o dado incorreto permanece no histórico.

Funcionalidades

• Configuração de tipos de evento, categorias de despesa e funções de staff
• Classificações de cliente por porte e status de proposta comercial configuráveis
• Adição, edição e desativação de opção em poucos cliques
• Reflexo imediato das mudanças em todas as telas relacionadas do sistema
• Garantia de nomenclatura consistente com a linguagem interna da agência

Aplicabilidades

Propósito

Mensagem enviada com erro de nome, data errada ou campo variável em branco corrói credibilidade com staff e com cliente de forma desproporcional ao erro em si. Esta tela gerencia os templates que evitam isso: cada template tem nome interno, contexto de uso descrito, corpo do texto pronto e campos variáveis automáticos que preenchem nome do destinatário, evento e data sem digitação manual. O histórico de uso mostra quais templates têm maior taxa de resposta ou de ação, o que permite revisar os que não estão funcionando com dados reais de comportamento, não com suposição. A duplicação de template existente para criar variação rápida elimina o trabalho de começar do zero quando a necessidade é similar mas o tom ou o contexto muda. Testar num envio pequeno antes do lote grande é a regra de validação que evita que erro de campo variável chegue pra toda a equipe ao mesmo tempo.

Funcionalidades

• Gestão de templates com nome, contexto de uso e campos variáveis automáticos
• Templates cobrindo convocação, lembrete, alteração, instrução e agradecimento
• Histórico de uso com indicação de quais templates funcionam melhor
• Duplicação de template existente para criação de variação rápida
• Validação por envio pequeno antes de disparo em lote
• Disponibilidade imediata nas telas de comunicação do sistema

Aplicabilidades

Propósito

Acesso de ex-colaborador ativo no sistema é um risco de segurança direto. Credencial compartilhada entre pessoas impede rastreabilidade real de ação e impede auditoria em caso de inconsistência de dado. Esta tela gerencia os acessos ao sistema com o nível de controle necessário para uma operação com múltiplos usuários: lista de usuários ativos com função, último login e nível de permissão, com capacidade de criar, bloquear e auditar cada perfil individualmente. A autenticação em dois fatores e a política de senha forte, configuradas aqui, são as camadas básicas de proteção para um sistema que concentra dados financeiros e contratuais da agência. Bloquear acesso de qualquer pessoa que saiu da agência no mesmo dia do desligamento é a regra mais simples com maior impacto de segurança imediata.

Funcionalidades

• Lista de usuários ativos com função, último login e nível de permissão
• Criação de usuário novo com definição de acesso desde o início
• Bloqueio de acesso temporário e histórico de login por usuário
• Configuração de autenticação em dois fatores por conta
• Política de senha forte configurável para toda a agência
• Rastreabilidade de ações por usuário individual no período

Aplicabilidades